REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AMBRINSELLE

Data wejścia w życie: 18 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Osburnwoodstovesde, dostępnego pod adresem osburnwoodstovesde.com
   , zwanego dalej „Sklepem”, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu.

2. Sklep oferuje produkty z kategorii wyposażenia domu i mebli.

3. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest Osburnwoodstovesde
   .

Adres Sprzedawcy: 12233 Villa Rd,Spring Hill,FL 34609,United States

Adres poczty elektronicznej: info@osburnwoodstovesde.com

Numer telefonu: +1 (352) 573-2859

4. Kontakt ze Sklepem jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego, z uwzględnieniem obowiązującego czasu letniego.

5. Regulamin jest udostępniany Klientowi bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapoznanie się z treścią, pobranie oraz utrwalenie.

6. Regulamin określa w szczególności zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, anulowania zamówień, odstąpienia od umowy, zwrotów, refundacji oraz składania reklamacji.

7. W odniesieniu do Konsumentów postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przyznanych im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Osburnwoodstovesde
    dostępny pod adresem osburnwoodstovesde.com
   

2. Sprzedawca – Osburnwoodstovesde, podmiot prowadzący Sklep i zawierający z Klientami umowy sprzedaży.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu lub dokonuje zakupu Produktu.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w zakresie określonym przez właściwe przepisy prawa.

5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów zgodnie z warunkami przedstawionymi w Sklepie.

7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą dotycząca sprzedaży Produktu lub Produktów.

3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz standardowa przeglądarka internetowa.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

3. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych oraz wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem.

4. Zakup Produktów może odbywać się bez konieczności tworzenia konta użytkownika, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.

5. Klient powinien podawać podczas składania zamówienia dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia oraz dostawy.

4. Produkty, informacje o Produktach i ceny

1. Informacje dotyczące Produktów, w tym ich nazwa, opis, zdjęcia, wymiary, materiały, właściwości, warianty oraz dostępność, są prezentowane w Sklepie w celu umożliwienia Klientowi podjęcia świadomej decyzji zakupowej.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne, dokładne i zgodne z ich rzeczywistymi właściwościami.

3. Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające z ustawień ekranu lub warunków wyświetlania nie stanowią same w sobie niezgodności Produktu z umową.

4. Cena Produktu jest podawana przy Produkcie w Sklepie.

5. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Produktu oraz o kosztach, które są związane z realizacją zamówienia, jeżeli takie koszty występują.

6. Dostawa Produktów jest bezpłatna, jeżeli przy danym zamówieniu lub na stronie Sklepu wskazano bezpłatną dostawę.

7. Jeżeli przed zawarciem umowy wystąpi oczywisty błąd dotyczący ceny, opisu lub dostępności Produktu, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

8. Po skutecznym zawarciu umowy Sprzedawca nie może jednostronnie zmienić jej warunków w sposób naruszający prawa Klienta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

5. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Sklepie.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego ilość, wybiera dostępne warianty oraz podaje dane wymagane do realizacji zamówienia.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące wybrane Produkty, ich ilość, cenę oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia.

4. Złożenie zamówienia powodującego obowiązek zapłaty następuje poprzez użycie przycisku lub innej funkcji jednoznacznie informującej o obowiązku zapłaty.

5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca może przesłać Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas składania zamówienia oraz obowiązującymi przepisami prawa.

7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci dokonane płatności w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Płatności

1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności przy użyciu następujących kart płatniczych:

   • Visa;

   • Mastercard;

   • American Express;

   • JCB;

   • Discover;

   • Diners Club.

2. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu oraz operatora płatności.

3. Klient dokonuje płatności w sposób wskazany podczas składania zamówienia.

4. W przypadku nieudanej płatności Klient może ponowić próbę płatności lub skorzystać z innej dostępnej metody płatności.

5. Sklep nie pobiera od Konsumenta opłat związanych z wybraną metodą płatności w zakresie, w jakim pobranie takich opłat byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznego procesu płatności. Dane dotyczące płatności są przetwarzane zgodnie z zasadami stosowanymi przez odpowiedniego operatora płatności.

7. Dostawa

1. Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem przewoźników DHL lub UPS, zależnie od dostępnych możliwości logistycznych.

2. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

3. Orientacyjny czas dostawy po wysłaniu zamówienia wynosi od 5 do 8 dni roboczych.

4. Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w przypadku okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień przewoźnika, kontroli celnych lub innych zdarzeń wpływających na transport międzynarodowy.

5. Dostawa jest bezpłatna, jeżeli przy Produkcie lub zamówieniu wskazano bezpłatną dostawę.

6. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące dostępności dostawy do wybranego kraju lub regionu.

7. W przypadku Produktów o szczególnych wymiarach, wadze lub wymaganiach transportowych dodatkowe warunki dostawy są przedstawiane Klientowi przed zawarciem umowy.

8. Opóźnienie lub niewykonanie dostawy nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8. Anulowanie zamówienia

1. Klient może zwrócić się o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem info@osburnwoodstovesde.com.

2. Możliwość anulowania zamówienia zależy od etapu jego realizacji.

3. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jego anulowanie jest możliwe, Sprzedawca podejmie działania w celu jego anulowania.

4. Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, zastosowanie mogą mieć zasady dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu Produktu.

5. Anulowanie zamówienia na zasadach określonych w niniejszym punkcie nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

9. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

2. W przypadku umowy sprzedaży termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie Produkt w posiadanie.

3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin może rozpocząć się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem ustawowego terminu.

5. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane pocztą elektroniczną na adres info@osburnwoodstovesde.com.

6. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest zobowiązany do użycia konkretnego formularza, jeżeli złożone oświadczenie jednoznacznie wskazuje na decyzję o odstąpieniu od umowy.

7. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić Produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inne rozwiązanie.

8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do ich poniesienia albo obowiązek ich poniesienia nie został prawidłowo zakomunikowany przed zawarciem umowy.

9. Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatności otrzymane w związku z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do niektórych Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

10. Dobrowolny okres zwrotu

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sklep może oferować dodatkowy, dobrowolny 30-dniowy okres zwrotu, jeżeli taka możliwość została wyraźnie wskazana przy danym Produkcie lub zamówieniu.

2. Dobrowolny okres zwrotu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

3. Jeżeli Sklep oferuje dodatkowy 30-dniowy zwrot, szczegółowe warunki tego zwrotu, w tym wymagania dotyczące stanu Produktu, sposobu dokonania zwrotu oraz kosztów zwrotu, są przedstawione Klientowi przed zakupem.

4. Warunki dobrowolnego zwrotu muszą być zgodne z informacjami przedstawionymi na stronie Produktu, w Sklepie oraz w procesie składania zamówienia.

11. Zwroty i refundacje

1. Zwrot Produktu może nastąpić na podstawie ustawowego prawa odstąpienia od umowy albo na podstawie dodatkowych zasad dobrowolnego zwrotu oferowanych przez Sklep.

2. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zastosowanie mają terminy i zasady określone w obowiązujących przepisach prawa.

3. W przypadku dobrowolnego 30-dniowego zwrotu zastosowanie mają warunki przedstawione Klientowi przed dokonaniem zakupu.

4. W przypadku zaakceptowanej wymiany Produktu przygotowanie nowej przesyłki przewidywane jest co do zasady w terminie od 1 do 3 dni roboczych, z zastrzeżeniem dostępności Produktu.

5. W przypadku zaakceptowanego zwrotu refundacja jest realizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami płatności zastosowanymi przy zamówieniu.

6. Jeżeli Produkt został opłacony kartą płatniczą, refundacja jest co do zasady kierowana na rachunek lub instrument płatniczy powiązany z pierwotną transakcją, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub uzgodnienie z Klientem przewidują inne rozwiązanie.

7. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu zwrotu, adresu zwrotnego, kosztów zwrotu oraz warunków refundacji są przekazywane Klientowi w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.

8. Warunki zwrotów i refundacji obowiązujące w Sklepie muszą być spójne z informacjami przedstawianymi w Merchant Center oraz na stronie internetowej Sklepu.

12. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Produkt powinien odpowiadać między innymi opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności uzgodnionej w umowie oraz spełniać wymagania przewidziane przez obowiązujące przepisy.

3. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

4. W zależności od okoliczności i wymogów prawnych środki te mogą obejmować między innymi naprawę lub wymianę Produktu, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

5. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres osburnwoodstovesde.com
    lub telefonicznie pod numerem +1 (352) 573-2859.

6. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz, w miarę możliwości, zdjęć lub innych informacji pozwalających zidentyfikować problem.

7. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Produktu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

13. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w związku z prowadzeniem Sklepu, obsługą zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji oraz komunikacji z Klientami.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, celów przetwarzania, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, są przedstawione w Polityce prywatności Sklepu.

3. Sprzedawca stosuje właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym przepisy prawa Unii Europejskiej mające zastosowanie do danej działalności i przetwarzania danych.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówień, w szczególności operatorom płatności, przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

5. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii są przedstawione w odpowiedniej informacji lub polityce dotyczącej cookies, jeżeli takie technologie są stosowane w Sklepie.

14. Prawa Konsumenta

1. Konsument korzysta z ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa mające zastosowanie do zawartej umowy.

2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia ustawowych praw Konsumenta.

3. W szczególności Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta związanych z zawieraniem umów na odległość, odstąpieniem od umowy, zgodnością Produktu z umową, reklamacjami, zwrotem należności oraz ochroną danych osobowych.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zastosowanie ma właściwy przepis prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnych na podstawie właściwych przepisów prawa.

2. Konsument może również korzystać z pomocy właściwych organów i organizacji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

3. Dostępność określonej procedury pozasądowego rozwiązywania sporów zależy między innymi od miejsca zamieszkania Konsumenta, rodzaju sporu oraz właściwych przepisów prawa.

4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

16. Prawo właściwe i właściwość sądu

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadku Konsumenta wybór prawa właściwego nie może prowadzić do pozbawienia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa mające zastosowanie do jego sytuacji.

3. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Niniejszy Regulamin nie ustanawia wobec Konsumenta wyłącznej jurysdykcji sądu zagranicznego w zakresie, w jakim takie postanowienie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, zmianą funkcjonalności Sklepu albo zmianą sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

3. Jeżeli zmiany dotyczą umów o charakterze ciągłym, a takie umowy są oferowane przez Sklep, Klient zostanie poinformowany o zmianach w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

18. Kontakt ze Sprzedawcą

1. W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, płatności, zwrotów, refundacji, reklamacji oraz korzystania ze Sklepu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

Osburnwoodstovesde

Adres: 12233 Villa Rd,Spring Hill,FL 34609,United States

E-mail: info@osburnwoodstovesde.com

Telefon: +1 (352) 573-2859

2. Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego, z uwzględnieniem obowiązującego czasu letniego.

19. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

3. W przypadku Konsumentów stosuje się w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów, umów zawieranych na odległość, prawa odstąpienia od umowy, zgodności towaru z umową oraz ochrony danych osobowych.

4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne w zakresie niedopuszczalnym przez prawo, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. Regulamin powinien być stosowany w sposób zgodny z aktualnymi informacjami prezentowanymi w Sklepie, w szczególności z informacjami dotyczącymi cen, dostępności Produktów, dostawy, zwrotów, refundacji i danych kontaktowych.